Vi fokuserer ikke på at finde den perfekte løsning, men på at reparere relationerne, og på en løsning som alle reelt kan acceptere og føle sig inkluderet i.
EMC-Ledelse tager ansvar for at skabe de rigtige rammer medieringsprocessen, vi sikrer Commitment fra alle involverede, vi faciliterer processen og vi følger op med en ”hånd i ryggen” hvis der er behov. Til tider er der behov for, at vi først gennemfører individuelle samtaler med de involverede personer, inden vi bringer dem sammen. Andre gange bringer vi umiddelbart parterne sammen til fælles medieringsmøder.